平素よりプロジェクト管理「クラウドログ」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
製品ホームページ内のお問い合わせフォームにおいて、システム不具合によりお問い合わせ内容が正常に受理されない事象が発生しておりました。
ご利用のお客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。現在は問題は解消しております。
発生期間
2026年2月3日(火) ～ 2026年3月25日(水) 18:00頃
不具合の内容
製品ホームページ内「お問い合わせフォーム」よりご連絡いただいた内容が、弊社システムに正常に届いていない事象が発生しておりました。
・対象となる製品ホームページ
クラウドログ 製品ホームページ（https://www.crowdlog.jp/）
クラウドログ PC管理 製品ホームページ（https://www.crowdlog.jp/pc-manager/）
・対象のお問い合わせフォーム
URL：https://www.crowdlog.jp/form/contact/
※なお、ヘルプセンター内のお問い合わせフォーム（help.crowdlog.jp）については、本不具合の影響はございません。
対応状況
現在は正常に動作することを確認しております。
お客様へのお願い
誠に恐縮ながら、不具合の発生期間中に「製品ホームページ」よりお問い合わせをいただいていた場合、システム上でお問い合わせを受信できておらず、弊社側で内容を確認することができない状態となっております。
現時点で弊社からの返信が届いていないお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、再度お問い合わせフォームよりご連絡をいただけますと幸いです。
[お問い合わせフォーム]
https://help.crowdlog.jp/hc/ja/requests/new
お忙しいところ、再度のお手間を取らせてしまい誠に申し訳ございません。 多大なるご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
今後ともクラウドログをよろしくお願いいたします。
