【追記：対応完了のご報告】
本不具合につきまして、対応はすべて完了いたしました。
平素より工数管理ツール「クラウドログ」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
2026年6月13日のログイン画面刷新のリリース以降、一部の操作においてアクティビティログに「社員名」が正しく表示・出力されない不具合が発生しておりました。
ご利用の企業様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
本件に関する詳細および今後の対応スケジュールについて、以下の通りご報告いたします。
■ 本案内の対象となる企業様
以下に該当する企業様が対象となります。
- プレミアムプランをご契約中の企業様
- アクティビティログ画面をご利用中の企業様
- アクティビティログのエクスポート機能をご利用中の企業様
※ベーシックプランをご契約中の企業様におかれましては、本機能のご提供はございませんので、本案内は対象外となります。
■ 不具合の概要
新ログインURLからの操作において、アクティビティログに以下の事象が発生しておりました。
- 対象の操作： 「ログイン時」および「ログアウト時」
- 発生する事象： 画面上に「社員名」が表示されない、およびエクスポートデータ内に「社員名」が出力されない
※本不具合による、ログデータ自体の消失はございません。
■ 発生時期
2026年6月13日（土）のログイン刷新リリース後 より
■ 対応スケジュール
本不具合の修正対応につきまして、本日6月26日（金）20時以降に、以下の通り順次対応を実施いたします。
なお、本対応にともなうシステムの停止はございません。対応時間帯も通常通りクラウドログをご利用いただけます。
- 修正プログラムのリリース
リリース以降に新しく記録される「ログイン・ログアウト」のアクティビティログにつきましては、通常通り「社員名」が表示・出力されるようになります。
- 過去データのメンテナンス
不具合の発生期間（6/13〜6/26）に記録された過去のデータにつきまして、正しい状態へ修正いたします。
■ お客様へのお願い（対象：期間中にログをエクスポートされた企業様）
事象の発生期間中に、アクティビティログをエクスポートされた企業様におかれましては、ダウンロードしたデータ内に「社員名」が含まれていない可能性がございます。
誠にお手数ではございますが、明日6月27日（土）以降、改めて対象期間のログをエクスポート（再ダウンロード）していただけますようお願い申し上げます。
なお、該当するお客様につきましては、弊社サポートより個別にご連絡をさせていただきます。
本件に関してご不明な点などがございましたら、クラウドログサポートデスクまでお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
https://help.crowdlog.jp/hc/ja/requests/new
以上となります。
ご利用の企業様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも、クラウドログをどうぞよろしくお願いいたします。
