平素よりクラウドログをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
2026年10月21日に公表された、プログラミング言語「PHP」の重大な脆弱性（CVE-2026-109618、CVE-2026-109619）について、当社サービスへの影響と対応状況をお知らせいたします。
■ 各サービスへの影響（まとめ）：
- クラウドログ工数管理：本脆弱性の影響はございません。通常どおりご利用いただけます。
- クラウドログPC管理：予防措置として、サービスを停止しております。再開日時は確定次第お知らせいたします。
1. クラウドログ工数管理について
クラウドログ工数管理のシステムではPHPを使用していないため、本脆弱性の影響はございません。 これまでどおりご利用いただけます。お客様側での対応も不要です。
2. クラウドログPC管理について
ご利用中のお客様には多大なご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
■ 現在の状況： 2026年10月21日(水)16:30より、お客様の情報とサービスの安全を守るための予防措置として、クラウドログPC管理のサービスを停止しております。 現在、脆弱性の修正対応と安全性の確認を進めております。 なお、現時点で本件による不正アクセスや情報漏えいは確認されておりません。
■ 停止の理由： クラウドログPC管理ではPHPを使用しております。今回公表された脆弱性により攻撃の対象となる恐れがあると判断し、対応が完了するまでサービスを停止しております。
■ 停止中の影響：
- PC管理画面をご利用いただけません。
- PCログをサーバーへ送信できません。停止期間中のPCログは各端末に保持され、サービス再開後に自動で送信されます。
- 停止期間中にPCを再起動・シャットダウンしても、PCログは消えずに保持されます。
■ 再開の見込み： 10月21日にメールでご案内した「10月22日(木)13:00に再開する見込み」から、再開日時を変更させていただきます。脆弱性の修正の適用と安全性の確認に、当初の想定より時間を要しているためです。 現時点で再開日時は確定しておりませんが、再開は10月23日(金)以降となる見込みです。 再開日時が確定しましたら、本ページにて改めてお知らせいたします。
■ 管理者様へのお願い： 社内でクラウドログPC管理をご利用中の従業員の皆さまへ、サービス停止についてご周知いただけますと幸いです。 なお、お客様側で実施いただく作業はございません。サービス再開後も、特別な操作は必要ありません。
■ 今後のご案内について： 進展があり次第、本ページを更新してお知らせいたします。
■ お問い合わせ： お問い合わせが多く寄せられているため、回答までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
▼ お問い合わせフォーム
https://help.crowdlog.jp/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=4773827387550
ご不便をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
